- Verze
- 2026-07-30.1
- Účinnost
- 30. 07. 2026
- Provozovatel
- KeenGamer s.r.o.
Správce pro uživatelský účet
Správcem osobních údajů uživatelů účtu ShopControl je KeenGamer s.r.o., IČO 01790609, se sídlem V Zátiší 810/1, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava. Pro dotazy použijte [email protected].
U dat zákazníků e-shopu je zákazník typicky správcem a ShopControl vystupuje jako zpracovatel podle samostatné zpracovatelské smlouvy.
Kontaktním místem pro otázky ochrany osobních údajů a uplatnění práv je uvedený e-mail.
Zpracovávané údaje
- identifikační a kontaktní údaje uživatelů, zejména jméno, e-mail a role u e-shopu,
- údaje o e-shopu, nastavení integrací, stavech synchronizací a oprávněních,
- technické osobní údaje: IP adresa, user-agent, čas události, záznamy o přihlášení a relaci, bezpečnostní záznamy a auditní stopa,
- záznamy o právních dokumentech: kdo, kdy, z jaké IP adresy a s jakým user-agentem dokument potvrdil nebo vzal na vědomí,
- obsah a metadata dotazů do AI funkcí v rozsahu nutném pro poskytnutí zapnuté AI funkce.
Účely a právní základy
- vytvoření účtu, přihlášení, správa e-shopů, rolí, podpora a poskytování služby: plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením,
- fakturace, účetnictví a plnění dalších zákonných povinností: splnění právní povinnosti,
- ochrana služby, prevence zneužití, audit, provozní komunikace a ochrana právních nároků: oprávněný zájem na bezpečném a prokazatelném provozu,
- AI zpracování v rozsahu funkce zapnuté zákazníkem: plnění smlouvy; u zákaznických dat probíhá podle pokynů zákazníka jako správce,
- marketingová komunikace, pokud bude používána: souhlas nebo oprávněný zájem jen v rozsahu dovoleném právními předpisy; odhlášení musí být možné v každé takové zprávě.
Zdroj údajů a povinnost je poskytnout
Údaje získáváme přímo od uživatele, od správce jeho e-shopu, při používání služby a z připojených systémů zvolených zákazníkem. Bez identifikačních, kontaktních a přihlašovacích údajů nelze účet založit ani bezpečně provozovat. Zapnutí jednotlivých integrací a AI funkcí je volitelné, ale bez příslušných dat nebude jejich výstup dostupný.
Příjemci a předávání
Osobní údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat poskytovatelé hostingu, síťového zabezpečení, e-mailového doručení a AI uvedení v seznamu subzpracovatelů. Dále je můžeme zpřístupnit účetním, právním a bezpečnostním poradcům nebo orgánům veřejné moci, pokud je to potřebné a zákonné.
Pokud zákazník připojí externí službu, ShopControl z ní na jeho pokyn údaje načítá nebo je zpřístupňuje danému poskytovateli jen v rozsahu potřebném pro zvolenou integraci. Tito poskytovatelé nejsou automaticky subzpracovateli ShopControlu; jejich role se řídí účelem přenosu a podmínkami služby, kterou má zákazník pod kontrolou.
Někteří dodavatelé mohou zapojit zpracování mimo EU/EHP. V takovém případě se použije rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiný mechanismus podle kapitoly V GDPR a podle potřeby doplňková bezpečnostní opatření.
Propojené platformy
- Shoptet, a.s., IČO 28935675, Česká republika: zákazníkem poskytnutý zdroj produktového katalogu a objednávkového exportu.
- Google LLC a příslušné společnosti skupiny Google, zejména Google Ireland Limited podle konkrétní služby a smluvního účtu zákazníka: Google Ads, Merchant Center, Google Analytics 4 a Search Console.
- Meta Platforms Ireland Limited a příslušné společnosti skupiny Meta podle konkrétní služby a smluvního účtu zákazníka: Meta Ads.
- Heureka Group a.s., IČO 07822774, Česká republika: produktové, výkonové a další údaje služby Heureka připojené zákazníkem.
- Seznam.cz, a.s., IČO 26168685, Česká republika: Zboží.cz a Sklik připojené zákazníkem.
Práva, námitka a stížnost
Subjekt údajů může na [email protected] požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost a může vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud se zpracování opírá o souhlas, lze jej kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Pokud se žádost týká zákazníků e-shopu, ShopControl ji předá nebo vyřídí podle pokynů zákazníka jako správce. Subjekt údajů může podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Automatizované rozhodování
ShopControl vytváří analytická doporučení a AI vysvětlení, ale neprovádí výhradně automatizované rozhodování, které by vůči uživateli vyvolávalo právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovalo. O provedení obchodního nebo marketingového kroku rozhoduje oprávněný uživatel.